Comment ça marche

D'un numéro à un standard téléphonique en service en trois étapes.

1

Connectez votre numéro

Portez ou achetez un numéro virtuel Cliqtel. Tout est instantané — aucune paperasse, aucune licence PBX.

2

Construisez visuellement votre flux d'appels

Glissez-déposez des menus SVI, groupes d'appel, files d'attente et messagerie vocale sur un canevas visuel épuré. Testez de bout en bout avant la mise en service.

3

Mettez en service instantanément

Publiez votre flux et commencez à recevoir des appels. Itérez à chaque évolution de votre activité — sans interruption ni déploiement.

Constructeur visuel

Concevez des flux d'appels exactement comme votre activité fonctionne.

Construisez des SVI, groupes d'appel, files d'attente et messagerie vocale sur un canevas visuel épuré. Aucune licence PBX, aucun verrouillage fournisseur, aucun ingénieur requis pour modifier un message d'accueil ou ajouter un routage hors heures ouvrables.

Canevas glisser-déposer avec test en direct
Groupes d'appel, files d'attente, messagerie vocale, routage par horaires
Publication en un clic, modification à tout moment

Canevas du constructeur de flux d'appels

Fonctionnalités

Tout ce dont vous avez besoin pour exploiter un standard téléphonique professionnel.

🎛️

Menus SVI

Routez vos appelants à travers des menus vocaux multi-niveaux avec DTMF.

📞

Groupes d'appel

Faites sonner plusieurs membres de l'équipe simultanément ou en séquence.

👥

Files d'attente

Distribuez les appels aux agents avec gestion des débordements et musique d'attente.

🎙️

Messagerie vocale

Enregistrez les messages avec notifications par e-mail et transcription.

🕒

Routage horaire

Routez selon les heures ouvrables, jours fériés et identifiant de l'appelant.

🤖

Accueils IA

Générez des annonces vocales professionnelles en quelques secondes.

💼

Pop CRM

Chaque appel entrant fait apparaître la fiche contact dans votre CRM.

⚡

Activation instantanée

Publiez les changements en direct, sans déploiement ni redémarrage du PBX.

Cas d'usage

Conçu pour les workflows métier réels.

Équipes support

Flux SVI → file d'attente → messagerie vocale avec routage par horaires et annonces hors heures ouvrables.

Équipes commerciales

Groupes d'appel avec pop CRM pour que les commerciaux disposent du contexte avant de décrocher.

Entreprises distribuées

Routez les appels entre bureaux et fuseaux horaires sans PBX ni matériel sur aucun site.

Intégrations

Connectez les appels aux outils que votre équipe utilise déjà.

Pop écran, click-to-call et journalisation automatique des appels avec Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive et Dynamics.

Tarifs

Tarifs simples. Sans licence PBX.

Le standard téléphonique cloud est une option à activer à €9.00 par numéro et par mois, en plus de vos numéros Cliqtel et de votre usage SIP. Activez-le par numéro — dans le flux de commande ou dans Mes numéros — quand vous êtes prêt. Sans frais d'installation, sans engagement de sièges, annulable à tout moment.

Voir tous les tarifs

FAQ

Le standard téléphonique cloud, expliqué.

Dois-je installer un PBX ?

Non. Le standard téléphonique cloud Cliqtel fonctionne entièrement dans le cloud. Vous n'installez ni n'hébergez rien — connectez simplement vos numéros Cliqtel, construisez votre flux et mettez en service.

Puis-je utiliser mes numéros existants ?

Oui. Tout numéro Cliqtel peut être pointé vers un flux d'appels. Vous pouvez aussi porter des numéros existants pendant l'onboarding.

Les agents peuvent-ils prendre les appels depuis un softphone ou un navigateur ?

Oui. Les destinations des groupes d'appel peuvent être des points d'extrémité SIP (softphones, téléphones IP ou extensions de votre PBX existant), ou une interface d'agent web.

Comment fonctionne le pop CRM ?

Connectez Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive ou Dynamics depuis le portail. Les appels entrants font apparaître automatiquement la fiche contact correspondante, et chaque appel est journalisé.

Puis-je tester les flux avant la mise en service ?

Oui. Vous pouvez publier les flux sur un numéro de test ou les exécuter à blanc dans le constructeur. Les modifications prennent effet immédiatement à la publication.

Puis-je utiliser le standard téléphonique cloud sans les numéros Cliqtel ?

Le standard téléphonique cloud est conçu pour fonctionner avec les numéros et le SIP Cliqtel, qui sont inclus dans le même compte. Si vous souhaitez utiliser votre propre opérateur, parlons d'une configuration SIP trunking.

Comment le standard téléphonique cloud est-il facturé ?

C'est une option à activer à €9.00 par numéro et par mois. Chaque numéro Cliqtel est livré avec un SIP trunk + identifiants par défaut sans frais supplémentaires ; activer le commutateur Cloud Phone sur un numéro ajoute les fonctionnalités PBX hébergées (flux d'appels visuels, SVI, files d'attente, messagerie vocale, accueils IA, pop CRM) et ajoute €9.00 au prochain renouvellement de ce numéro. Vous pouvez l'activer pendant la commande ou sur tout numéro actif, et le désactiver à tout moment — sans contrat, sans engagement.

Que se passe-t-il si je désactive Cloud Phone ?

Les fonctionnalités cessent immédiatement — les flux d'appels sont désactivés et les appels entrants reviennent au routage SIP trunk standard (en faisant sonner directement votre appareil enregistré). Aucun remboursement n'est appliqué pour la période en cours, mais aucun frais ne s'applique à compter du prochain renouvellement. Toutes les données configurées (flux d'appels, enregistrements vocaux) sont conservées pour vous permettre de réactiver plus tard sans tout reconstruire.

Dois-je acheter Cloud Phone pour chaque numéro ?

Non — c'est par numéro par conception. De nombreuses équipes l'activent uniquement sur leur numéro principal et laissent les DID secondaires ou régionaux en simples SIP Trunks. Vous pouvez mélanger librement.

Un standard téléphonique visuel pour les équipes modernes.