مراسلة الأعمال

SMS وWhatsApp لاتصالات الأعمال الحديثة.

أرسل، استقبل، وأدر رسائل العملاء من منصة واحدة. استخدم SMS ثنائية الاتجاه، قوالب WhatsApp، وواجهات API للمراسلة فوق أرقام Cliqtel العالمية والبنية التحتية للاتصالات.

الكل SMS WhatsApp
Alex Meier
ممتاز — أراك في الساعة 14:00
+31 20 808 1234 SMS
رمزك هو 482913
Nordwind GmbH
تم إرسال الفاتورة INV-4021
+44 20 4577 0012 SMS
تذكير: اجتماع الغد
Alex Meier · +31 6 1234 5678 WhatsApp · قالب
مرحبًا — هل يمكننا تأكيد المكالمة للغد؟14:02 · واردة
تم التأكيد. سأرسل دعوة تقويم قريبًا.14:03 · تم التسليم
ممتاز — أراك في الساعة 14:0014:03 · Webhook
ردّ على Alex…
القنوات

منصة واحدة لـ SMS وWhatsApp.

استخدم Cliqtel لإدارة مراسلة الأعمال عبر القنوات الرئيسية دون تجميع أدوات منفصلة. ابدأ بـ SMS ثنائية الاتجاه، أضف قوالب WhatsApp حيث تكون مدعومة، وأدر كل شيء من نفس الواجهة وطبقة API.

SMS

SMS ثنائية الاتجاه لمحادثات الأعمال

SMS عالمية على أرقام Cliqtel — لدعم العملاء، التنبيهات، والإشعارات التشغيلية.

  • وارد وصادر على الأرقام المدعومة
  • إرسال برمجي عبر API
  • وصول كامل عبر الواجهة لكل محادثة
صندوق وارد موحَّد

اقرأ، أرسل، وأدر الرسائل في صندوق وارد واحد.

امنح فريقك واجهة بسيطة للتعامل مع محادثات العملاء دون بناء كل شيء من الصفر. يتضمّن Cliqtel واجهة لقراءة الخيوط، الردّ على الرسائل، ومراقبة النشاط الصادر.

  • صندوق وارد موحّد وعرض خيط
  • مراسلة صادرة من المتصفح
  • رؤية التسليم وتتبّع المحادثات
صندوق الوارد المُرسَل
Nordwind GmbH
تم إرسال الفاتورة INV-4021
+1 415 555 0102 SMS
شكرًا، هذا يناسبني
Sara Okonkwo
تم إرسال القالب: renewal_v2
Nordwind GmbH · +49 30 1234 567 WhatsApp
مرحبًا — الفاتورة INV-4021 جاهزة. هل أرسلها؟11:02 · قالب
نعم من فضلك، أرسلها أيضًا إلى billing@nordwind.de.11:04 · واردة
تم. ستستلم نسخة بالبريد الإلكتروني أيضًا.11:05 · تم التسليم
ردّ على Nordwind GmbH…
API وwebhooks

مبنية للأتمتة وسير عمل المطوّرين.

استخدم API وwebhooks من Cliqtel لإطلاق الرسائل، مزامنة أحداث الرسائل في أنظمتك، وبناء المراسلة في سير عمل عملائك.

  • أرسل واستقبل الرسائل عبر API
  • Webhooks للتسليم، النشاط الوارد، وتغييرات الحالة
  • تكامل سهل مع CRM، أنظمة الدعم، والأنظمة الداخلية
# أرسل SMS من رقم Cliqtel الخاص بك
POST https://api.cliqtel.com/v1/messages

{
  "from": "+31208081234",
  "to": "+4915112345678",
  "channel": "sms",
  "body": "Your code is 482913"
}

# الاستجابة
{
  "id": "msg_01HT9Z2…",
  "status": "queued",
  "cost": 0.045
}
message.deliveredmsg_01HT…9Z2 · 200 OK
message.inbound+31 6 1234 5678 · WA
message.failedmsg_01HT…9Q4 · retry
حالات الاستخدام

مبنية لسير عمل مراسلة الأعمال.

💬

دعم العملاء

تعامل مع أسئلة العملاء السريعة عبر SMS أو WhatsApp — من نفس صندوق الوارد الخاص بفريقك.

🔔

الإشعارات

أرسل تذكيرات، تأكيدات، وتحديثات تشغيلية مباشرة من تطبيقك.

📈

متابعة المبيعات

حافظ على استمرار المحادثات بعد المكالمات والنماذج — رسالة سريعة تُغلق الحلقة في الغالب.

⚙️

أتمتة المنصة

أطلق أحداث المراسلة مباشرة من تطبيقك عبر API وwebhooks.

لماذا Cliqtel

المراسلة فوق البنية التحتية للاتصالات.

يجمع Cliqtel بين مراسلة الأعمال وبنية الأرقام، اتصال SIP، وأساس الاتصالات السحابية الذي تحتاجه الشركات النامية بالفعل. يعني ذلك مزوّدين أقل، سير عمل أنظف، ومنصة واحدة للبناء عليها.

  • أرقام، SIP، صوت، ومراسلة في منصة واحدة
  • API وواجهة لأنواع المشترين المختلفة
  • مبنية للتوسّع إلى سير عمل اتصالات أوسع
70+
دولة
1
API للصوت + المراسلة
SMS
ثنائية الاتجاه، عالمية
WA
قوالب وواردة
الأسئلة الشائعة

أسئلة المراسلة، أُجيب عنها.

هل تدعم كل الأرقام SMS؟
معظم الأرقام المحلية والموبايل في الدول المدعومة تتيح SMS ثنائية الاتجاه. الأرقام المجانية وبعض الأرقام الوطنية قد تكون للصادر فقط أو غير متاحة لـ SMS تبعًا للأنظمة المحلية — يُعرَض توفّر SMS لكل رقم عند الشراء.
ما الدول التي تدعم مراسلة WhatsApp؟
WhatsApp Business متاح في معظم الدول حيث يكون لشركتك ملف أعمال معتمد. تستخدم المراسلة الصادرة قوالب معتمدة؛ والردود الواردة حرّة الشكل ومتاحة في جميع المناطق المدعومة.
هل يمكنني استخدام رقمي الحالي لـ SMS أو WhatsApp؟
نعم. الأرقام المنقولة إلى Cliqtel يمكن تفعيلها لـ SMS حيث تسمح الدولة ونوع الرقم بذلك. يمكن إلحاق قنوات WhatsApp برقم أعمال حالي وفق إجراء التحقّق من Meta.
هل تقدّمون وصول API وواجهة؟
نعم. كل حساب يأتي مع واجهة صندوق وارد Cliqtel وAPI المراسلة. استخدمهما معًا — أرسل من الواجهة، استقبل عبر webhooks، أو أتمت بالكامل عبر API.
هل يمكنني استقبال الرسائل الواردة؟
نعم. كل الرسائل الواردة — ردود SMS ورسائل محادثات WhatsApp — تُسلَّم إلى صندوق وارد Cliqtel وأي webhooks تضبطها.
كيف تُسلَّم أحداث الرسائل إلى أنظمتي؟
يرسل Cliqtel webhooks موقّعة لأحداث الرسائل (مُرسَل، مُسلَّم، فشل، وارد) إلى نقاط النهاية التي تضبطها. تشمل الأحداث معرّف الرسالة، القناة، الحالة، والطوابع الزمنية لتتمكن من التسوية مع نظامك.

جاهز لإضافة المراسلة إلى أرقامك؟

أطلق سير عمل SMS وWhatsApp ثنائية الاتجاه فوق منصة الاتصالات العالمية من Cliqtel.