توجيه متقدم، لوحات تحكم للمشرفين، وسير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي لفرق الدعم والمبيعات — على نفس منصة Cliqtel التي تشغّل أرقامك، SIP، والمراسلة.
توجيه قائم على المهارات، طوابير فيض، معالجة بالأولوية، وسير عمل متعدد القنوات.
حالة الوكيل المباشرة، صحة الطابور، تتبّع SLA، وتحليلات تاريخية.
كل مكالمة مفرَّغة نصيًا، ملخَّصة، وقابلة للبحث — مع استخراج المشاعر والمواضيع.
مؤقّتات عمل ما بعد المكالمة، رموز الإغلاق، التحويلات، والتسليم الدافئ.
صوت، SMS، وWhatsApp في نفس واجهة الوكيل — طابور واحد، خيط واحد.
تكامل عميق مع Salesforce، HubSpot، Zoho، Pipedrive، وDynamics.
Cliqtel Contact Center في إصدار تجريبي خاص. تواصل معنا وسنضيفك إلى قائمة الوصول المبكر.
