サポート・営業チーム向けの高度なルーティング、スーパーバイザーダッシュボード、AI 駆動のワークフロー — 番号、SIP、メッセージングを支える同じ Cliqtel プラットフォーム上で動作します。
スキルベースルーティング、オーバーフローキュー、優先度処理、オムニチャネルワークフロー。
ライブエージェント状態、キューの健全性、SLA トラッキング、過去の分析。
すべての通話を文字起こし、要約、検索可能に — 感情分析とトピック抽出付き。
通話後作業タイマー、ラップアップコード、転送、ウォームハンドオフ。
音声、SMS、WhatsApp を同じエージェントインターフェースで — 1つのキュー、1つのスレッド。
Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive、Dynamics との深い統合。
Cliqtel コンタクトセンターはプライベートベータ版です。お問い合わせいただければ、アーリーアクセスリストに追加します。
