Routage avancé, tableaux de bord superviseur et workflows alimentés par l'IA pour les équipes support et ventes — sur la même plateforme Cliqtel qui propulse vos numéros, votre SIP et votre messagerie.
Routage par compétences, files de débordement, gestion des priorités et workflows omnicanaux.
État des agents en direct, santé des files d'attente, suivi des SLA et analytique historique.
Chaque appel transcrit, synthétisé et consultable — avec extraction de sentiment et de sujets.
Minuteurs de travail post-appel, codes de clôture, transferts et passations en relais.
Voix, SMS et WhatsApp dans la même interface agent — une file, un fil de discussion.
Intégration profonde avec Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive et Dynamics.
Cliqtel Contact Center est en bêta privée. Contactez-nous et nous vous ajouterons à la liste d'accès anticipé.
