Roteamento avançado, painéis de supervisão e fluxos com IA para equipes de suporte e vendas — na mesma plataforma Cliqtel que opera seus números, SIP e mensagens.
Roteamento por habilidades, filas de transbordo, atendimento por prioridade e fluxos omnicanal.
Estado dos agentes ao vivo, saúde das filas, acompanhamento de SLA e analytics histórico.
Cada chamada transcrita, resumida e pesquisável — com extração de sentimento e tópicos.
Cronômetros de pós-atendimento, códigos de finalização, transferências e handoffs assistidos.
Voz, SMS e WhatsApp na mesma interface do agente — uma fila, uma thread.
Integração profunda com Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive e Dynamics.
O Cliqtel Contact Center está em beta privado. Entre em contato e adicionaremos você à lista de acesso antecipado.
