Erweitertes Routing, Supervisor-Dashboards und KI-gestützte Workflows für Support- und Vertriebsteams — auf derselben Cliqtel-Plattform, die Ihre Nummern, SIP und Messaging betreibt.
Skill-basiertes Routing, Überlauf-Warteschleifen, Prioritätsbearbeitung und Omnichannel-Workflows.
Live-Agentenstatus, Warteschleifen-Health, SLA-Tracking und historische Analysen.
Jeder Anruf wird transkribiert, zusammengefasst und durchsuchbar gemacht — mit Sentiment- und Themenextraktion.
Nachbearbeitungs-Timer, Wrap-up-Codes, Transfers und Warm-Handoffs.
Sprache, SMS und WhatsApp in derselben Agenten-Oberfläche — eine Warteschleife, ein Thread.
Tiefe Integration mit Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive und Dynamics.
Cliqtel Contact Center befindet sich in der Private Beta. Kontaktieren Sie uns und wir setzen Sie auf die Early-Access-Liste.
