Enrutamiento avanzado, paneles de supervisor y flujos de trabajo con IA para equipos de soporte y ventas — sobre la misma plataforma Cliqtel que impulsa sus números, SIP y mensajería.
Enrutamiento por habilidades, colas de desbordamiento, gestión de prioridades y flujos omnicanal.
Estado de agente en vivo, salud de las colas, seguimiento de SLA y analítica histórica.
Cada llamada transcrita, resumida y buscable — con extracción de sentimiento y temas.
Temporizadores de trabajo posterior a llamada, códigos de cierre, transferencias y traspasos en caliente.
Voz, SMS y WhatsApp en la misma interfaz de agente — una cola, un hilo.
Integración profunda con Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive y Dynamics.
Cliqtel Contact Center está en beta privada. Póngase en contacto con nosotros y le añadiremos a la lista de acceso anticipado.
